Asesor de Atención a Clientes

MEGACABLE · XALAPA, VER.

Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención presencial y seguimiento de solicitudes

Sueldo mensual:$6,500 – $8,500 MXN
Publicado:5 de noviembre de 2026
Válida hasta:28 de febrero de 2027

En Megacable buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes en Xalapa y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con sus servicios de telecomunicaciones. La función requiere comunicación clara, atención cuidadosa y registro ordenado de cada caso.

Responsabilidades

1
Orientar sobre servicios de internet, televisión y telefonía, así como trámites disponibles.
2
Apoyar consultas de pagos, cambios de paquete y actualización de datos de servicio.
3
Registrar reportes de fallas y canalizar solicitudes técnicas al área correspondiente.
4
Dar seguimiento a casos abiertos y comunicar con precisión los avances al cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, recepción o servicio en punto de venta; deseable.
  • Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para manejar consultas y quejas con respeto.
  • Manejo básico de computadora y registro de información en sistemas.
  • Organización para mantener seguimiento de solicitudes y cuidar la exactitud de los datos.
  • Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Aspectos del puesto
Jornada de medio tiempo
Atención directa a usuarios
Orientación sobre servicios de conectividad
Registro y seguimiento de casos
Coordinación con soporte técnico
Sueldo mensual: $6,500 – $8,500 MXN