Asesor de Atención a Clientes
Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 5 de diciembre de 2026
Empresa
Megacable
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende a nuestros clientes en Xalapa
En Megacable buscamos un Asesor de Atención a Clientes para brindar orientación clara y cordial sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender solicitudes en el punto de servicio, apoyar procesos de pago y contratación, y dar seguimiento a reportes y necesidades de los usuarios.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre paquetes, cargos, pagos y condiciones de servicio.
- Gestionar cambios de paquete, solicitudes de soporte y aclaraciones.
- Registrar quejas y reportes técnicos con información completa.
- Dar seguimiento a órdenes de servicio y comunicar avances al cliente.
- Promover soluciones y servicios adecuados a las necesidades del usuario.
Requisitos
- Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
- Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación sobre productos, procesos de atención y sistemas internos.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje.
- Oportunidades de crecimiento en atención, ventas y operación.