Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaMegacable
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado11 de noviembre de 2026
Válida hasta11 de febrero de 2027
Salario estimado$7,500 – $9,000 MXN
brutos mensuales
Atención cercana y soluciones claras
Megacable busca un Asesor de Atención a Clientes para orientar a usuarios de Xalapa sobre sus servicios de internet, televisión y telefonía. La persona seleccionada atenderá consultas y gestiones con un enfoque amable, ordenado y resolutivo.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y canalizar solicitudes relacionadas con los servicios contratados.
- Apoyar a los clientes con pagos, cambios de paquete y seguimiento de solicitudes.
- Registrar reportes de fallas y brindar información sobre el proceso de atención técnica.
- Explicar de manera clara las características de los servicios de internet, televisión y telefonía.
- Mantener actualizada la información de cada gestión y dar seguimiento a los casos abiertos.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o gestión de servicios.
- Comunicación clara, trato cordial y habilidad para escuchar y resolver consultas.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
- Organización para registrar solicitudes y realizar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual estimado de $7,500 a $9,000 MXN brutos.
- Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
- Capacitación inicial sobre servicios y procesos de atención.
- Experiencia en una operación regional de telecomunicaciones.
Envía tu CV para postularte.
Contacto: [email protected]