Asesor de Atención a Clientes

Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo

En Grupo Nach buscamos un Asesor de Atención a Clientes para integrarse a proyectos de servicio y operación de clientes en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y mantendrá actualizada la información de cada interacción.

Tu rol

• Atender llamadas y consultas de clientes con actitud profesional y empática.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios, procesos y estatus de solicitudes.
• Capturar datos y movimientos de atención en las plataformas del proyecto.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar aquellos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los indicadores de calidad, tiempo de atención, productividad y satisfacción.

Requisitos clave

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, call center, recepción o soporte de servicios.
• Comunicación oral y escrita clara.
• Manejo básico de computadora y rapidez para capturar información.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Salario de $5,200 a $7,400 MXN brutos mensuales.
• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y los procesos de atención.
• Posibilidad de participar en proyectos de clientes de telecomunicaciones, retail y servicios.
• Experiencia en operaciones de servicio y desarrollo de habilidades profesionales.