Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

En Megacable buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en Xalapa, Ver. Serás responsable de brindar información clara sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad, así como apoyar en trámites y solicitudes de atención.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre paquetes, servicios y condiciones comerciales.
• Apoyar en pagos, cambios de paquete, actualizaciones de datos y solicitudes de servicio.
• Registrar reportes técnicos y dar seguimiento a las solicitudes correspondientes.
• Explicar de manera sencilla los servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad.
• Mantener actualizada la información de cada atención en los sistemas internos.

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, ventas de servicios o funciones similares.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato cordial.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.