Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaMegacable
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado23 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$5,500 – $7,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Contacto: [email protected]
Atención cercana para nuestros clientes
En Megacable buscamos un Asesor de Atención a Clientes para apoyar a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad en Xalapa. La persona seleccionada brindará orientación clara, gestionará solicitudes y contribuirá a una experiencia de servicio eficiente y cordial.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre servicios de internet, televisión, telefonía y paquetes disponibles.
- Gestionar pagos, cambios de paquete, actualizaciones de datos y solicitudes administrativas.
- Registrar reportes de fallas y canalizar solicitudes técnicas mediante los procesos establecidos.
- Explicar de forma sencilla condiciones de servicio, cargos y alternativas disponibles.
- Dar seguimiento a casos pendientes y mantener registros precisos de cada atención.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de servicios o funciones similares.
- Comunicación clara, trato amable y orientación a la solución.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
- Disponibilidad para trabajar jornadas de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con la jornada y experiencia.
- Capacitación sobre servicios, procesos de atención y herramientas internas.
- Integración a una empresa nacional de telecomunicaciones y medios.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y operación comercial.
- Ambiente de trabajo orientado a la colaboración y la atención de calidad.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]