Asesor de Atención a Clientes

¿Por qué unirte a nosotros?

En Megacable contribuimos a que familias y negocios mantengan acceso a internet, televisión, telefonía y servicios de comunicación. Buscamos una persona orientada al servicio para atender a nuestros clientes en Xalapa y brindar soluciones claras y oportunas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad
• Gestionar pagos, cambios de paquete, contrataciones y actualización de datos
• Registrar reportes técnicos y dar seguimiento a solicitudes de instalación o reparación
• Explicar de forma clara las características de los servicios y alternativas disponibles
• Mantener registros correctos de cada atención y canalizar casos al área correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención a clientes, ventas o recepción de solicitudes
• Facilidad para comunicarse y explicar información de manera sencilla
• Organización para registrar pagos, contrataciones y reportes
• Disponibilidad para laborar en turnos de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]