Asesor de Atención a Clientes de Crédito
Fecha de publicación: 6 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 6 de marzo de 2027
Empresa
CONSUPAGO SA de CV
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atención cercana y clara para cada cliente
En CONSUPAGO SA de CV, buscamos una persona organizada y amable para atender consultas relacionadas con solicitudes de crédito personal y préstamos con descuento vía nómina en Xalapa. La posición es presencial y de medio tiempo.
Descripción del puesto
Brindarás orientación inicial a clientes y prospectos, ayudarás a aclarar dudas sobre los pasos del trámite y apoyarás el seguimiento de solicitudes y servicios posteriores a la contratación. La información se manejará conforme a los procedimientos internos.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas de clientes sobre productos, requisitos y etapas de las solicitudes.
- Registrar consultas, actualizar datos de seguimiento y canalizar casos al área correspondiente.
- Dar seguimiento a solicitudes y mantener comunicación respetuosa con cada cliente.
- Apoyar la revisión inicial de documentos y señalar faltantes sin prometer aprobaciones.
- Orientar sobre consultas de servicio relacionadas con pagos y seguimiento de cuentas, según los procesos establecidos.
Requisitos
- Comunicación clara, paciencia y orientación al servicio.
- Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
- Atención al detalle y cuidado al manejar información de clientes.
- Capacidad para organizar consultas y dar seguimiento oportuno.
- Disponibilidad para jornada presencial de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario mensual
$7,500 – $10,000 MXN
- Jornada de medio tiempo en Xalapa.
- Capacitación inicial sobre atención y seguimiento de productos de crédito.
- Experiencia práctica en servicio al cliente dentro del sector financiero.
Contacto: [email protected]
Incluye tu experiencia en atención a clientes y disponibilidad para trabajar en Xalapa.