Asesor de Atención a Derechohabientes

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · XALAPA, VER.

Asesor de Atención a Derechohabientes

Medio Tiempo · Atención presencial en Xalapa, Ver.

Salario mensual
$8,500 – $10,500 MXN
Publicado
3 de octubre de 2026
Cierre
3 de diciembre de 2026

En el centro de atención de Xalapa, apoyarás a trabajadores y sus familias a comprender los servicios relacionados con su cuenta de vivienda y las alternativas de financiamiento disponibles. Buscamos una persona paciente, organizada y comprometida con un servicio claro y respetuoso.

Responsabilidades

1
Orientar sobre consultas de cuenta, aportaciones y opciones de atención.
2
Identificar la necesidad del visitante y canalizar trámites al área correspondiente.
3
Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentos conforme a listas de verificación.
4
Registrar consultas y dar seguimiento a solicitudes y comentarios de servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración o servicio al cliente.
  • Experiencia en atención al público, recepción o gestión de consultas.
  • Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y escucha activa.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y cuidado de información personal.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.
Información de la vacante
Jornada: medio tiempo
Ubicación: Xalapa, Ver.
Institución pública de vivienda
Prestaciones conforme a las condiciones aplicables al puesto