Asesor de Atención a Trabajadores

Únete al equipo local de servicio y ayuda a trabajadores y empleadores a resolver dudas sobre cuentas, aportaciones, pagos, financiamiento habitacional y trámites institucionales.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y orientar a los usuarios según sus necesidades.
• Explicar información básica sobre créditos, saldos, aportaciones y alternativas de atención.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimiento de casos.
• Apoyar la integración y entrega ordenada de documentación.
• Canalizar asuntos especializados a las áreas correspondientes.
• Mantener un trato respetuoso, imparcial y enfocado en la solución.

Requisitos

• Preparatoria terminada o carrera técnica en administración, servicios o área relacionada.
• Experiencia mínima de un año en atención al público, trámites o servicios financieros.
• Facilidad para explicar procesos de manera sencilla y profesional.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Discreción, paciencia, organización y orientación al servicio.