Asesor de Atención al Cliente

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En Play City Casino buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar una experiencia cordial, clara y responsable a nuestros visitantes y socios en Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Recibir y orientar a los visitantes en las áreas del casino.
• Apoyar en el registro y actualización de socios conforme a los procedimientos establecidos.
• Resolver dudas sobre promociones, beneficios y programas de membresía.
• Realizar la verificación de identidad y edad cuando corresponda.
• Canalizar solicitudes relacionadas con juegos, pagos o servicios del establecimiento.
• Promover una experiencia de entretenimiento responsable y respetuosa.

Qué necesitamos

• Bachillerato terminado o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios.
• Comunicación clara, actitud de servicio y manejo respetuoso de situaciones difíciles.
• Disponibilidad para turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Compromiso con la confidencialidad, el cumplimiento y el juego responsable.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre atención, operación y políticas internas.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Horarios de medio tiempo y ambiente de trabajo dinámico.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la operación del casino.