Asesor de Atención al Cliente

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Xalapa, Ver.

Empresa
Megacable
Salario
$7,000 – $9,500 MXN mensuales
Válida hasta
15 de enero de 2027

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes de Megacable en Xalapa y brindar seguimiento claro a solicitudes relacionadas con internet, televisión, telefonía y servicios móviles.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre contratación, pagos, paquetes y cambios de servicio.
  • Registrar solicitudes, inconformidades y reportes técnicos en los sistemas correspondientes.
  • Explicar de manera sencilla las alternativas de servicio disponibles para cada cliente.
  • Dar seguimiento a órdenes de instalación, visitas técnicas y resolución de incidencias.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o soporte básico.
  • Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
  • Organización, paciencia y disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos

Integración a una operación de servicios de conectividad, capacitación sobre productos y procesos de atención, y desarrollo de habilidades comerciales y de servicio.