Asesor de Atención al Cliente

Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Grupo Nach busca una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes en un proyecto de atención telefónica en Xalapa. Recibirás capacitación sobre los procesos del proyecto y utilizarás sistemas de registro para dar seguimiento claro y oportuno a cada solicitud.

Responsabilidades

• Atender llamadas y resolver consultas de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
• Registrar correctamente la información y el resultado de cada interacción en el sistema.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los estándares de calidad, servicio y asistencia establecidos para el equipo.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación verbal clara, trato amable y disposición para atender clientes por teléfono.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Responsabilidad, paciencia y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Xalapa, Ver.