Asesor de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 10 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Empresa
Play City Casino
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana para una experiencia positiva
En Play City Casino buscamos una persona amable y responsable para orientar a los visitantes de nuestra sede en Xalapa. El puesto se enfoca en brindar información, apoyar el registro de membresías y ayudar a que cada visita transcurra de manera ordenada y cordial.
Descripción del puesto
Como Asesor de Atención al Cliente, atenderás consultas presenciales, explicarás los servicios disponibles y canalizarás solicitudes al área correspondiente. También apoyarás la afiliación de clientes y la comunicación de promociones vigentes, siguiendo los procedimientos de servicio y verificación establecidos.
Responsabilidades principales
- Recibir a los visitantes y proporcionar información clara sobre servicios, horarios y promociones disponibles.
- Apoyar el registro y actualización de membresías conforme a los procedimientos internos.
- Orientar a los clientes sobre el programa de puntos y los canales para consultar beneficios.
- Canalizar dudas, comentarios o incidencias a las áreas responsables y dar seguimiento cuando corresponda.
- Respetar los protocolos de identificación, edad y atención responsable aplicables al establecimiento.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio presencial; se valorará experiencia en entretenimiento o servicios.
- Comunicación cordial, escucha activa y disposición para resolver consultas con respeto.
- Manejo básico de computadora y captura de datos.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Criterio para manejar información de clientes con discreción y seguir procedimientos establecidos.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$5,500 – $7,000 MXN