Asesor de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
Megacable
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende y acompaña a nuestros clientes
En Megacable buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar orientación clara y cordial a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad en nuestra operación de Xalapa.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender solicitudes, gestionar trámites y dar seguimiento a reportes, contribuyendo a una experiencia positiva y a la continuidad de los servicios contratados.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre paquetes de internet, televisión, telefonía y servicios móviles
- Apoyar en pagos, cambios de paquete, actualización de datos y solicitudes de servicio
- Registrar y canalizar reportes técnicos conforme a los procedimientos establecidos
- Dar seguimiento a aclaraciones, quejas y requerimientos de los clientes
- Mantener registros precisos de las interacciones y compromisos de atención
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o recepción de solicitudes
- Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y trato respetuoso
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, según jornada
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable
- Capacitación sobre servicios, procesos y herramientas de atención
- Posibilidad de desarrollo dentro de una operación nacional de telecomunicaciones
- Entorno de trabajo orientado al servicio y la colaboración
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica el nombre de la vacante en el asunto.