Asesor de Atención al Cliente

Ayuda a nuestros clientes a encontrar soluciones

En MEGAEMPEÑOS buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar una experiencia clara y cordial en nuestras sucursales de Xalapa. Esta posición apoyará a los visitantes durante sus consultas sobre empeños, refrendos, pagos, recuperación de prendas y compra de artículos disponibles en tienda.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes y orientarles sobre los servicios de préstamo prendario y las opciones disponibles.
• Escuchar las necesidades de cada persona y canalizarla con el integrante adecuado de la sucursal.
• Explicar de forma sencilla los pasos generales para empeñar, refrendar, pagar o recuperar una prenda.
• Apoyar en la consulta de operaciones, documentación y datos necesarios para la atención.
• Presentar artículos disponibles para venta, como electrónicos, joyería y otros bienes procesados por la sucursal.
• Realizar llamadas o seguimientos autorizados relacionados con renovaciones, pagos y servicio al cliente.
• Contribuir al orden del mostrador, área de atención y exhibidores de la tienda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador, recepción o comercio minorista.
• Comunicación amable, clara y profesional, tanto presencialmente como por teléfono.
• Actitud de servicio, disposición para aprender y capacidad para trabajar en equipo.
• Organización para manejar consultas, documentos y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de registro.
• Preparatoria terminada o en curso y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,000 – $6,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en atención al cliente, servicios prendarios y operación de sucursal.
• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades, sujeto a la programación de la sucursal.
• Experiencia en una empresa especializada en soluciones financieras para personas y pequeños negocios.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de aprendizaje comercial.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente”