Asesor de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado19 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado
$5,800 – $7,800 MXN
mensuales
Una oportunidad para ayudar a nuestros clientes
En Teknei buscamos un Asesor de Atención al Cliente para atender consultas relacionadas con servicios de comunicación a través de teléfono, chat o correo, proporcionando respuestas oportunas y una experiencia positiva.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes mediante los canales de contacto asignados.
- Explicar características básicas de productos y servicios de comunicación.
- Resolver incidencias iniciales y escalar los casos que requieran apoyo interno.
- Documentar cada interacción y actualizar correctamente la información del cliente.
- Coordinarse con los equipos internos para dar seguimiento a solicitudes pendientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Comunicación oral y escrita clara y profesional.
- Escucha activa, paciencia y orientación al cliente.
- Manejo básico de computadora, chat y correo electrónico.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Beneficios
- Sueldo mensual de acuerdo con experiencia y esquema de trabajo.
- Capacitación sobre atención, registro de interacciones y servicios.
- Entorno de aprendizaje dentro de una empresa de servicios tecnológicos y BPO.
- Desarrollo de habilidades de comunicación y operación de clientes.
Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Asesor de Atención al Cliente”.