Asesor de Atención al Cliente

Forma parte de nuestro equipo en Xalapa

En MEGAEMPEÑOS buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar una experiencia clara, cordial y confiable a las personas que acuden a nuestras sucursales en busca de soluciones de financiamiento con garantía prendaria. El puesto participa en la atención de operaciones relacionadas con oro, electrónicos y otros bienes aceptados por la sucursal.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a los clientes sobre los servicios de empeño, refrendo, pago y recuperación de prendas
• Identificar las necesidades del cliente y canalizar cada solicitud al área correspondiente
• Apoyar en la captura de datos, consulta de saldos y elaboración de documentación operativa
• Explicar de manera sencilla las condiciones generales de las operaciones y alternativas disponibles
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y mantener una comunicación respetuosa y profesional
• Contribuir al orden del mostrador, área de atención y exhibidores de la sucursal

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador, caja o servicios financieros
• Preparatoria terminada o estudios equivalentes
• Facilidad para comunicarse y explicar información con claridad
• Actitud de servicio, honestidad, organización y atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Xalapa, Ver.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de valuación y operación prendaria

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación en atención al cliente y procesos de servicios prendarios
• Oportunidad de desarrollarte dentro de una red nacional de sucursales
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la confianza y el cumplimiento
• Prestaciones conforme a las condiciones aplicables al puesto

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente – Tu Nombre”