Asesor de Atención al Cliente

INVERCAP AFORE · OPORTUNIDAD LABORAL

Medio Tiempo · Atención presencial en Xalapa, Ver.

Empresa
InverCap Afore

Ubicación
Xalapa, Ver.

Salario
$6,500 – $8,000 MXN
mensuales, según experiencia

Publicado
22 de octubre de 2026
Válida hasta: 30 de enero de 2027

Sobre el puesto

InverCap Afore busca una persona orientada al servicio para apoyar a los trabajadores que visitan el punto de atención en Xalapa. El puesto brinda información clara sobre cuentas individuales, trámites de AFORE, ahorro voluntario y consultas de estado de cuenta.

Responsabilidades

  • Recibir y orientar a clientes en el punto de atención de Xalapa.
  • Apoyar en el registro, actualización de datos y solicitudes de transferencia de cuenta.
  • Revisar documentos básicos e identidad conforme a los procedimientos establecidos.
  • Explicar estados de cuenta, aportaciones, ahorro voluntario y opciones de atención.
  • Canalizar solicitudes de retiros parciales, pensión o situaciones regulatorias al equipo especializado.
  • Registrar consultas, dar seguimiento y atender posibles inconformidades con actitud profesional.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o áreas administrativas.
  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y documentos digitales.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Capacitación inicial sobre productos, trámites y atención de cuentas AFORE.
  • Experiencia en una institución con más de 21 años en el sector.
  • Desarrollo de habilidades de servicio y operación financiera.
  • Entorno de trabajo enfocado en la orientación responsable del cliente.