Asesor de Atención al Cliente

MEGACABLE · XALAPA, VER.

Medio Tiempo · Atención presencial

Salario:
$5,500 – $7,000 MXN mensuales
Publicado:
22 de octubre de 2026
Válida hasta:
22 de enero de 2027

La oportunidad

En Megacable buscamos un Asesor de Atención al Cliente para apoyar a las personas usuarias de nuestros servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad en Xalapa. Serás responsable de brindar orientación clara, gestionar solicitudes y dar seguimiento a reportes para ofrecer una experiencia de servicio confiable.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad.
  • Realizar cobros, aclaraciones, cambios de paquete y actualización de datos.
  • Registrar solicitudes y reportes técnicos en los sistemas internos.
  • Dar seguimiento a órdenes de servicio, visitas técnicas y reemplazo de equipos.
  • Explicar de forma sencilla las características de los servicios y alternativas disponibles.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en atención al cliente, ventas, cajas o recepción.
  • Facilidad para utilizar sistemas de registro y herramientas digitales.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Capacitación inicial
Formación sobre servicios y procesos
Desarrollo profesional
Experiencia en una empresa de telecomunicaciones
Prestaciones de ley
De acuerdo con el esquema de contratación