Asesor de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado23 de octubre de 2026
Válida hasta12 de febrero de 2027
Salario estimado
$5,800 – $8,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Ayuda a cada cliente a encontrar una solución
Teknei busca un Asesor de Atención al Cliente para atender consultas relacionadas con productos y servicios de comunicación. Este puesto es ideal para una persona empática, organizada y con interés en brindar respuestas claras por teléfono, chat o correo electrónico.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes a través de los canales asignados
- Explicar características, condiciones y procesos relacionados con servicios de comunicación
- Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas
- Registrar cada interacción y actualizar correctamente la información del cliente
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes hasta su cierre o escalamiento
- Identificar oportunidades de orientación comercial cuando las necesidades del cliente lo permitan
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, ventas o recepción
- Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos
- Capacidad para escuchar, priorizar solicitudes y mantener la calma
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con la jornada y experiencia
- Capacitación inicial sobre atención, registro de interacciones y servicios
- Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio y operación comercial
- Acompañamiento de un equipo con experiencia en atención y procesos BPO
- Ambiente de trabajo enfocado en la calidad de la experiencia del cliente
Envía tu CV a [email protected] e indica tu disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.