FARMACIAS YZA · XALAPA, VER.

Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención en sucursal y pedidos · $5,000 – $6,800 MXN mensuales

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para acompañar a las personas durante su compra en Farmacias YZA. Serás parte de la experiencia de servicio en sucursal, apoyando consultas, pedidos digitales, cobros y la disponibilidad de productos de salud y cuidado personal.

Responsabilidades

  • Atender consultas y orientar a clientes sobre las categorías disponibles en la sucursal
  • Dar seguimiento a pedidos en línea, solicitudes de recoger en farmacia y servicios de entrega
  • Registrar ventas, cobrar productos y entregar comprobantes de pago
  • Apoyar la localización, reposición y exhibición de medicamentos y artículos de cuidado personal
  • Canalizar preguntas que requieran orientación farmacéutica o atención médica especializada
  • Resolver dudas de manera amable y escalar incidencias al responsable de la sucursal

Requisitos

  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente en servicio al cliente
  • Experiencia en ventas, caja, mostrador o atención presencial
  • Manejo básico de dispositivos y sistemas para registrar pedidos o pagos
  • Comunicación empática, actitud resolutiva y gusto por ayudar
  • Capacidad para trabajar con orden durante periodos de alta afluencia
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Aspectos destacados

Servicio con propósito
Apoya el acceso de la comunidad a productos de salud.

Operación omnicanal
Participa en atención de sucursal y pedidos.

Aprendizaje práctico
Conoce procesos de venta y servicio farmacéutico.

Trabajo en equipo
Colabora con el personal de la sucursal.