Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención al cliente · Xalapa, Ver.

Grupo Nach busca un Asesor de Atención al Cliente para integrarse a un proyecto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y registrará cada interacción de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Responsabilidades

• Atender llamadas o solicitudes de clientes con actitud cordial y profesional.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios y procesos del proyecto.
• Identificar necesidades y canalizar los casos que requieran atención adicional.
• Capturar datos, actualizar registros y documentar correctamente cada interacción.
• Cumplir los estándares de calidad, productividad y servicio definidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, call center o actividades administrativas; deseable.
• Comunicación oral y escrita clara.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.