Sobre la oportunidad

En ESTAFETA buscamos una persona cordial y organizada para apoyar a clientes en sus envíos y recolecciones en Xalapa. El puesto de medio tiempo se enfoca en brindar atención clara y mantener correctamente registrados los movimientos de paquetería.

Responsabilidades

• Recibir clientes y orientarlos sobre opciones de envío, entrega y recolección.
• Verificar datos del remitente y destinatario, pesar paquetes y preparar guías.
• Explicar requisitos de embalaje y apoyar con la recepción o entrega de paquetes.
• Registrar movimientos en los sistemas disponibles y responder consultas de rastreo.
• Canalizar incidencias y quejas al equipo correspondiente, dando seguimiento cordial.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, caja o recepción; se valorará experiencia en mensajería.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de guías y rastreo.
• Comunicación amable, atención al detalle y capacidad para manejar varias solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz, en horario de medio tiempo.

Contacto: [email protected]