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Grupo Nach busca personal para un proyecto de atención al cliente en Xalapa, Veracruz. En esta posición de medio tiempo brindarás orientación telefónica, resolverás consultas y darás seguimiento a solicitudes con un trato claro y cordial.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y escuchar con atención las necesidades de cada cliente.
• Proporcionar información y orientación conforme a los procesos y materiales del proyecto.
• Registrar consultas, acuerdos y datos relevantes en el sistema correspondiente.
• Dar seguimiento a casos y canalizar aquellos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los estándares de calidad, servicio y asistencia establecidos para la operación.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación verbal clara, actitud de servicio y escucha activa.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de captura.
• Organización para documentar interacciones y dar seguimiento puntual.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Condiciones y beneficios

• Jornada de medio tiempo para facilitar la organización de tus actividades.
• Sueldo bruto mensual de $6,000 a $8,000 MXN, de acuerdo con el proyecto y la jornada asignada.
• Capacitación inicial sobre procesos y herramientas de atención.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Ubicación: Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]