Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Xalapa, Ver.

Empresa
Megacable

Salario mensual
$7,500 – $9,000 MXN

Publicado
9 de noviembre de 2026

Válida hasta
12 de febrero de 2027

Megacable busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en Xalapa. En este puesto ayudarás a resolver consultas sobre internet, televisión, telefonía y servicios móviles, así como a gestionar solicitudes de manera clara y cordial.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre servicios, paquetes, pagos y trámites de clientes.
  • Apoyar con pagos, cambios de paquete y actualización de datos conforme a los procedimientos establecidos.
  • Registrar inconformidades y solicitudes de soporte técnico, y canalizarlas al área correspondiente.
  • Explicar con claridad los siguientes pasos y dar seguimiento a los casos asignados.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente o servicio en mostrador; se valorará experiencia en telecomunicaciones.
  • Comunicación amable, escucha activa y capacidad para explicar información de forma sencilla.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
  • Disponibilidad para cumplir un horario parcial y colaborar con el equipo de atención en Xalapa.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Capacitación en servicios y procesos de atención
Prestaciones de ley conforme a la contratación