Asesor de Atención al Cliente

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En Teknei buscamos un Asesor de Atención al Cliente para apoyar las operaciones de servicio en Xalapa. La posición atenderá consultas relacionadas con productos y servicios de comunicación, registrará cada interacción y ayudará a resolver necesidades básicas de los clientes.

Lo que harás

• Recibir consultas de clientes de manera presencial o por canales asignados.
• Explicar características generales de servicios y productos de comunicación.
• Identificar la necesidad del cliente y canalizar casos que requieran apoyo adicional.
• Registrar datos, solicitudes y seguimiento en las herramientas disponibles.
• Mantener una atención cordial y orientada a la solución.

Qué necesitamos

• Experiencia deseable en atención al cliente, recepción, ventas o call center.
• Comunicación oral clara y actitud de servicio.
• Capacidad para escuchar, registrar información y dar seguimiento.
• Manejo básico de computadora y herramientas de captura.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo mensual de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre atención y servicios.
• Integración a un equipo de operaciones comerciales y de servicio.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de Teknei.