Asesor de Atención al Cliente
Información del puesto
Empresa
ESTAFETA
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Publicado
9 de noviembre de 2026
Válida hasta
9 de febrero de 2027
Salario estimado
$5,500 – $7,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Acerca del puesto
ESTAFETA busca una persona cordial y organizada para atender a clientes en su operación local de Xalapa. El puesto contribuye a que los envíos se reciban y entreguen con información clara y un servicio confiable.
Responsabilidades principales
- Recibir consultas sobre envíos, rastreo, entregas, recolecciones y servicios disponibles.
- Orientar a clientes sobre preparación de paquetes y datos necesarios para generar una guía.
- Registrar y actualizar información de atención en los sistemas y canales establecidos.
- Canalizar incidencias y quejas al área correspondiente y dar seguimiento a la respuesta.
- Apoyar en la recepción y entrega de paquetes cuando la operación del punto lo requiera.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o en funciones de servicio; se valorará experiencia en mostrador.
- Comunicación clara, trato amable y disposición para resolver consultas.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de datos.
- Organización, puntualidad y atención al detalle al verificar información de envíos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo y funciones relacionadas con servicio y logística.
- Capacitación en procesos de atención, recepción de envíos y seguimiento de incidencias.
- Sueldo acorde con la jornada, experiencia y responsabilidades.
- Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables.
Para postularte, envía tu CV. Contacto: [email protected]