Asesor de Atención al Cliente Afore

Información del puesto

EmpresaInverCap Afore

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado6 de noviembre de 2026

Válida hasta20 de febrero de 2027

Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada de medio tiempo

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Acerca del puesto

InverCap Afore busca un Asesor de Atención al Cliente Afore para orientar a las personas que visitan el punto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada brindará atención clara y cordial sobre trámites y servicios de ahorro para el retiro, cuidando la precisión de la información y la confidencialidad de los datos.

Responsabilidades principales

  • Recibir a clientes y conocer el motivo de su visita para canalizarlos adecuadamente.
  • Orientar sobre registro, traspaso de AFORE, actualización de datos y consulta de estados de cuenta.
  • Explicar de manera comprensible las opciones de ahorro voluntario y los pasos generales de los trámites.
  • Apoyar en la revisión inicial de documentos e identidad, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Registrar consultas y dar seguimiento a solicitudes o inconformidades, escalando los casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios o experiencia relacionados con atención al cliente o servicios financieros.
  • Experiencia en atención presencial, recepción o servicio al cliente.
  • Comunicación oral clara, trato amable y capacidad para explicar información paso a paso.
  • Manejo básico de computadora y captura cuidadosa de datos.
  • Discreción en el manejo de información personal y disposición para aprender los procedimientos aplicables a trámites Afore.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en el punto de servicio de Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo mensual estimado de acuerdo con la jornada y experiencia.
  • Capacitación inicial en atención, servicios de ahorro para el retiro y procesos del puesto.
  • Experiencia profesional en una institución de servicios financieros con presencia nacional.
  • Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables.

Para postularte, comparte tu CV e indica el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]