Asesor de Atención al Cliente AFORE

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Atención al Cliente AFORE para brindar orientación clara y cordial a trabajadores sobre sus cuentas de ahorro para el retiro en nuestro punto de servicio de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas individuales, estados de cuenta y servicios AFORE.
• Apoyar en la actualización de datos, impresión de documentos y seguimiento de solicitudes.
• Explicar los procesos de registro, traspaso, ahorro voluntario y retiros parciales aplicables.
• Verificar documentación e identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Canalizar consultas complejas, quejas o asuntos regulatorios al equipo correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y manejo confidencial de información.
• Organización para revisar documentos y registrar información con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.