Asesor de Atención al Cliente Afore

Información del puesto

EmpresaInverCap Afore

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado26 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario
$8,000 – $10,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Atención cercana para el ahorro para el retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Atención al Cliente Afore para apoyar a los trabajadores que visitan nuestro punto de servicio en Xalapa. La posición brinda orientación clara sobre cuentas individuales, trámites y servicios de ahorro para el retiro.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y comprender sus necesidades de información o trámite.
• Apoyar en el registro, actualización y verificación de datos de cuentas individuales.
• Explicar estados de cuenta, aportaciones, rendimientos y opciones de ahorro voluntario.
• Orientar sobre solicitudes de transferencia, retiros parciales y consultas de cuenta.
• Revisar la documentación inicial y canalizar casos complejos a los equipos correspondientes.
• Registrar consultas y dar seguimiento respetuoso a dudas o inconformidades.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación administrativa, financiera o de servicio al cliente es deseable.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o trámites documentales.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para explicar información financiera básica.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y revisión de documentos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en el punto de servicio de Xalapa.
• Compromiso con la confidencialidad de la información y el cumplimiento de procedimientos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $8,000 a $10,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación inicial sobre servicios AFORE, atención y procesos operativos.
• Experiencia en una institución con presencia nacional y más de 21 años en el sector.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de habilidades financieras.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente Afore”.