Asesor de Atención al Cliente de Afore

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender a trabajadores y apoyarles en la comprensión y gestión de su cuenta individual para el retiro desde nuestro punto de atención en Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, estados de cuenta y servicios disponibles
• Apoyar en la actualización de datos, validación de identidad y revisión de documentación
• Explicar procesos de registro, traspaso, aportaciones voluntarias y consultas de saldo
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a casos y canalizar asuntos especializados
• Mantener un trato respetuoso, claro y confidencial con cada cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios relacionados con administración, finanzas o servicio al cliente
• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, servicios financieros o actividades administrativas
• Facilidad para explicar información y manejar documentación confidencial
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.