Asesor de Atención al Cliente

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Grupo Nach busca un Asesor de Atención al Cliente para colaborar en un proyecto de servicio en Xalapa. El puesto requiere brindar orientación telefónica, resolver consultas y documentar cada interacción conforme a los procedimientos del cliente.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes de forma cordial y profesional.
• Proporcionar información sobre servicios, solicitudes y procesos establecidos.
• Registrar datos, motivos de contacto y soluciones en las plataformas asignadas.
• Canalizar casos que requieran seguimiento o atención especializada.
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad del proyecto.

Qué necesitamos

• Bachillerato terminado o en curso.
• Experiencia deseable en call center, recepción, ventas o servicio al cliente.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad de resolución.
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario estimado de $8,000 a $10,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación sobre el proyecto y acompañamiento inicial.
• Jornada de medio tiempo compatible con otras actividades.
• Experiencia en operaciones de atención y servicio tercerizado.

Contacto: [email protected]