Asesor de Atención al Paciente
Fecha de publicación: 25 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
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Salud Digna busca un Asesor de Atención al Paciente para su unidad en Xalapa, Ver. Esta posición será responsable de acompañar a las personas durante su visita, facilitar el acceso a los servicios de laboratorio, imagen y prevención, y brindar una experiencia clara, respetuosa y organizada.
Descripción del puesto
El Asesor de Atención al Paciente apoyará las actividades de recepción, registro, agenda, cobro y entrega de información relacionada con los estudios disponibles. También dará seguimiento a dudas sobre requisitos, preparación, resultados y canales de atención, manteniendo siempre la confidencialidad de los datos del paciente.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a los pacientes de manera cordial, clara y profesional.
- Registrar pacientes, confirmar citas y apoyar la programación de estudios y servicios.
- Informar sobre requisitos, preparación previa, tiempos de atención y entrega de resultados.
- Realizar cobros y registrar correctamente las operaciones correspondientes.
- Apoyar la entrega de resultados y orientar sobre el uso de canales digitales disponibles.
- Dar seguimiento a dudas y canalizar solicitudes o inconformidades al área correspondiente.
- Mantener actualizados los registros y cumplir con las políticas de confidencialidad y servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o funciones administrativas.
- Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información con precisión.
- Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso hacia pacientes y acompañantes.
- Capacidad para organizar citas, documentos y actividades en un entorno de atención continua.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en procesos de atención y servicios de diagnóstico.
- Experiencia en una organización con amplia presencia en México.
- Entorno de trabajo orientado a la prevención y al servicio de salud.
- Participación en procesos de atención, agenda y gestión de resultados.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Atención al Paciente – Xalapa”.