Asesor de Atención Telefónica

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En ATILA FINANCIERA brindamos orientación sobre opciones de crédito y servicios relacionados. Buscamos una persona organizada y cordial para atender consultas telefónicas, registrar información con cuidado y facilitar el seguimiento de cada caso. La posición es de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes y personas interesadas en los servicios de la financiera.
• Proporcionar información general sobre el proceso de solicitud y canalizar dudas especializadas al área correspondiente.
• Registrar datos de contacto, motivos de consulta y acuerdos de seguimiento de forma ordenada.
• Dar seguimiento a solicitudes y mantener una comunicación clara, respetuosa y oportuna.
• Resguardar la información de clientes y aplicar buenas prácticas de confidencialidad.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o funciones similares.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato amable.
• Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información con precisión.
• Organización para atender consultas y realizar seguimientos pendientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada y el rango indicado.
• Capacitación inicial sobre atención, servicios y procesos internos.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.