Asesor de Atención y Envíos

¿Por qué unirte a nosotros?

En ESTAFETA contribuirás a que personas y empresas gestionen sus envíos de manera sencilla, segura y eficiente. Buscamos una persona orientada al servicio para atender clientes en nuestro punto de Xalapa y apoyar el flujo diario de paquetes.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre servicios de mensajería, paquetería y opciones de entrega.
• Verificar datos del remitente, destinatario e identificación cuando corresponda.
• Realizar el pesaje, captura de información, elaboración de guías y cobro de servicios.
• Brindar indicaciones básicas de empaque, restricciones y seguimiento de envíos.
• Registrar entregas, recolecciones, aclaraciones y casos de servicio en los sistemas disponibles.
• Mantener el área de atención ordenada y apoyar en la recepción y entrega de paquetes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco, preferentemente con experiencia en atención al cliente.
• Facilidad para utilizar computadora, terminal de cobro y herramientas de captura.
• Actitud de servicio, comunicación clara y trato cordial.
• Organización, atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]