Asesor de Atención y Orientación Habitacional

OPORTUNIDAD · INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES

Asesor de Atención y Orientación Habitacional

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

Salario: $8,500 – $10,500 MXN
mensuales, proporcional a jornada
Publicado: 30 de septiembre de 2026
Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Tu propósito

En INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores y empleadores con información clara sobre créditos, cuentas, aportaciones y soluciones habitacionales en nuestra operación de Xalapa.

Responsabilidades

  • Atender consultas presenciales sobre créditos para compra, construcción, reparación y mejora de vivienda.
  • Orientar sobre saldos, aportaciones, pagos, requisitos y canales de atención disponibles.
  • Recibir y revisar documentación inicial de solicitudes y trámites habitacionales.
  • Registrar gestiones en los sistemas y dar seguimiento a solicitudes, dudas y aclaraciones.
  • Canalizar casos especializados y apoyar la atención ordenada de quejas o inconformidades.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas, derecho o áreas sociales.
  • Experiencia en atención al público, orientación de trámites o servicios financieros.
  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso con distintos perfiles de usuarios.
  • Manejo básico de herramientas digitales y captura precisa de información.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

Jornada de medio tiempo
Horario establecido de atención
Capacitación institucional
Actualización sobre trámites y servicios
Impacto social
Apoyo directo a trabajadores
Ambiente profesional
Colaboración en servicios públicos