Asesor de Atención y Orientación Previsional
Información del puesto
EmpresaInverCap Afore
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado21 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$8,000 – $10,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Contacto: [email protected]
Sobre el puesto
En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a los trabajadores en la comprensión y gestión de sus cuentas individuales para el retiro desde nuestro punto de atención en Xalapa. La posición de medio tiempo requiere empatía, precisión y capacidad para explicar información financiera de manera clara.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre consultas relacionadas con su cuenta AFORE y estados de cuenta.
- Apoyar en la recopilación y revisión inicial de documentos para registros, traspasos, actualización de datos y solicitudes de servicio.
- Realizar verificaciones básicas de identidad y canalizar correctamente los casos que requieran revisión especializada.
- Explicar de forma comprensible conceptos como aportaciones, ahorro voluntario, rendimientos y trámites permitidos.
- Registrar consultas, dar seguimiento a solicitudes y escalar inconformidades conforme a los procedimientos internos.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas, economía o áreas relacionadas.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o trámites administrativos.
- Comunicación clara, trato respetuoso y facilidad para explicar información a distintos perfiles de clientes.
- Manejo básico de computadora, captura de datos y revisión de documentos.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en un entorno de servicios financieros.
- Capacitación sobre productos, trámites y orientación previsional.
- Experiencia profesional en una institución especializada en ahorro para el retiro.
- Acompañamiento para fortalecer habilidades de atención y gestión documental.
- Posibilidad de colaborar con equipos de servicio y operación de una red nacional.
Envía tu CV e indica en el asunto “Asesor de Atención y Orientación Previsional”.
Contacto: [email protected]