Asesor de Atención y Orientación Previsional

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención y orientación inicial a clientes sobre AFORE, ahorro voluntario, actualización de datos y alternativas de planeación para el retiro en nuestra oficina de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas individuales, estados de cuenta y servicios de Profuturo.
• Explicar opciones de ahorro voluntario y canales de atención disponibles.
• Apoyar en la actualización de datos personales y la integración inicial de documentos.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a consultas, citas y trámites pendientes.
• Realizar llamadas de seguimiento con una comunicación clara, respetuosa y profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o gestión de trámites.
• Facilidad para explicar información financiera de manera sencilla y responsable.
• Organización, trato cordial, confidencialidad y manejo básico de herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz.