Asesor de Atención y Pedidos Farmacéuticos

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a clientes en sus solicitudes de medicamentos. En FARMACIA EGES apoyarás la cotización de productos, confirmación de existencias y seguimiento de pedidos, incluidos aquellos de difícil disponibilidad, siempre comunicando con claridad tiempos y opciones confirmadas.

Responsabilidades

• Recibir solicitudes de clientes y revisar la información necesaria para preparar una cotización.
• Consultar disponibilidad y precio con los registros internos y confirmar datos antes de ofrecer una respuesta.
• Dar seguimiento a pedidos, reservas y solicitudes de medicamentos con disponibilidad limitada o que requieran búsqueda con proveedores.
• Coordinar con farmacia y almacén la preparación de pedidos para recolección en sucursal o entrega local, según corresponda.
• Mantener actualizados los registros de atención, cotizaciones y avances de cada solicitud.
• Escalar dudas sobre recetas, productos sujetos a control o información clínica al personal autorizado, sin brindar recomendaciones médicas.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o seguimiento de pedidos; se valorará experiencia en farmacia.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional.
• Habilidad para registrar información con precisión y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de herramientas digitales, mensajería y hojas de cálculo.
• Disposición para aprender sobre categorías de productos farmacéuticos y procedimientos de atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Indica en el asunto: “Asesor de Atención y Pedidos Farmacéuticos”.