Asesor de Atención y Pólizas

Asesor de Atención y Pólizas

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Asesor de Atención y Pólizas para apoyar a clientes y agentes en la oficina de Xalapa. La posición contribuirá a brindar orientación clara sobre seguros, dar seguimiento a trámites y mantener una experiencia de servicio ordenada y confiable.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre seguros de vida, gastos médicos, automóviles y protección patrimonial.
• Apoyar la integración de solicitudes, documentos de identificación y requisitos de contratación.
• Dar seguimiento a emisiones, renovaciones, cambios y solicitudes relacionadas con pólizas.
• Recibir reportes iniciales de siniestros y canalizar la información al área correspondiente.
• Mantener actualizados los registros de atención y comunicar avances a clientes y agentes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas o áreas comerciales.
• Experiencia en atención al cliente, gestión documental o servicios financieros.
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Organización, seguimiento de pendientes y manejo básico de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.