Asesor de Atención y Servicios para el Retiro
Información del puesto
EmpresaProfuturo
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado28 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$8,000 – $10,000 MXN
brutos mensuales
Acerca del puesto
En Profuturo buscamos un Asesor de Atención y Servicios para el Retiro que brinde orientación clara y cercana a nuestros clientes en Xalapa. La posición participa en la atención de trámites relacionados con AFORE, ahorro voluntario, actualización de datos, pensiones y servicios financieros complementarios.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, ahorro para el retiro y servicios disponibles.
- Explicar saldos, estados de cuenta, movimientos y resultados de inversión con lenguaje claro.
- Apoyar en registros, traspasos, actualización de datos personales y validación de información biométrica.
- Revisar documentación y dar seguimiento a solicitudes de aportaciones voluntarias, pensiones y préstamos.
- Realizar llamadas de seguimiento y mantener registros ordenados del avance de cada trámite.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios administrativos; se valora experiencia financiera.
- Facilidad para explicar información numérica, documentos y procesos de manera sencilla.
- Manejo básico de herramientas digitales, teléfono y plataformas de atención.
- Organización, empatía, confidencialidad y orientación al seguimiento.
Lo que encontrarás en el puesto
- Capacitación en productos AFORE, procesos de retiro y atención de trámites.
- Experiencia práctica en servicios financieros y orientación patrimonial.
- Interacción con clientes mediante atención en sucursal y seguimiento telefónico.
- Desarrollo de habilidades de servicio, comunicación y organización documental.
- Esquema de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Envía tu CV indicando el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]