Conoce la oportunidad

InverCap Afore busca una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores y clientes en la sucursal de Xalapa. El puesto participa en la atención de consultas sobre cuentas individuales, ahorro para el retiro y trámites relacionados con la administración de AFORE.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en consultas sobre su cuenta individual y servicios de retiro.
• Apoyar en el registro, actualización de datos y seguimiento de solicitudes de servicio.
• Verificar documentos e información básica para trámites de registro, transferencia o retiro parcial.
• Explicar estados de cuenta, aportaciones, ahorro voluntario y conceptos generales de inversión.
• Canalizar casos especializados hacia las áreas correspondientes y dar seguimiento a las consultas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o atención al cliente será valorada.
• Experiencia en servicio al cliente, recepción, ventas consultivas o trámites administrativos.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar información financiera de forma sencilla.
• Organización para revisar documentos, registrar datos y mantener la confidencialidad de la información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]