Asesor de Atención y Servicios para el Retiro

Medio Tiempo

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Atención y Servicios para el Retiro para orientar a los trabajadores sobre sus cuentas individuales y brindar atención clara, responsable y cercana en nuestro punto de servicio de Xalapa, Ver.

Tu rol

• Recibir y atender a clientes en consultas relacionadas con su cuenta individual para el retiro
• Explicar estados de cuenta, aportaciones, rendimientos, ahorro voluntario y opciones de servicio
• Apoyar en la actualización de datos, verificación de identidad y revisión inicial de documentos
• Orientar sobre registros, traspasos, retiros parciales y trámites de retiro conforme a los procedimientos establecidos
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a consultas y canalizar casos especializados al equipo correspondiente

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o trámites administrativos
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera con sencillez
• Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento de solicitudes
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en el punto de servicio de Xalapa, Ver.

Beneficios

• Integración a una empresa con más de 21 años de experiencia en la administración del ahorro para el retiro
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y orientación previsional
• Experiencia profesional en el sector AFORE y servicios financieros
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio responsable y el cumplimiento de procedimientos
• Contacto con clientes y desarrollo de habilidades de comunicación y asesoría

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Contacto: [email protected]