Asesor de Atención y Trámites AFORE

Fecha de publicación: 1 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Empresa
Profuturo
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Atiende a las personas y acompáñalas en sus trámites de retiro

En Profuturo buscamos un Asesor de Atención y Trámites AFORE para nuestra operación en Xalapa, Ver. El puesto brindará orientación clara a clientes sobre sus cuentas individuales, servicios de ahorro para el retiro y procesos administrativos relacionados con su cuenta.

Descripción del puesto

Serás responsable de recibir y orientar a clientes, revisar documentación y dar seguimiento a solicitudes de actualización de datos, registro, traspaso, aportaciones voluntarias y otros servicios disponibles en la sucursal.

Responsabilidades principales

  • Recibir clientes y detectar el motivo de su visita o consulta.
  • Explicar de forma sencilla los servicios de la cuenta AFORE y el ahorro voluntario.
  • Apoyar en la integración y revisión inicial de documentos para trámites.
  • Gestionar actualizaciones de datos personales, expedientes y registros biométricos conforme a los procedimientos establecidos.
  • Dar seguimiento a solicitudes y comunicar oportunamente el avance al cliente.
  • Registrar la atención brindada y mantener la confidencialidad de la información.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención a clientes, recepción, servicios financieros o gestión de trámites.
  • Facilidad para explicar información y trato respetuoso con distintos perfiles de clientes.
  • Organización para revisar documentos y dar seguimiento a pendientes.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Compensación
$5,500 – $7,500 MXN mensuales

  • Jornada de medio tiempo en sucursal.
  • Capacitación sobre servicios de ahorro para el retiro y procesos de atención.
  • Acompañamiento para desarrollar habilidades de servicio financiero.
  • Prestaciones y condiciones conforme a la política aplicable al puesto.

Contacto: [email protected]

Aplicar Ahora – Envía tu CV

Indica en el asunto: “Asesor de Atención y Trámites AFORE – [Tu Nombre]”.