Asesor de Atención y Trámites AFORE

Asesor de Atención y Trámites AFORE

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a clientes en sus consultas y trámites de AFORE. En esta posición de medio tiempo brindarás atención clara y cuidadosa, y ayudarás a que cada solicitud avance con la documentación correspondiente.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre consultas de cuenta, estados de cuenta y servicios AFORE.
• Apoyar en procesos de registro, traspaso y actualización de datos personales.
• Revisar que los expedientes y documentos requeridos estén completos antes de canalizar cada trámite.
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicar al cliente el estado de sus gestiones.
• Explicar de manera sencilla las opciones de ahorro voluntario y los canales de atención disponibles.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, recepción o gestión de trámites; se valorará experiencia en servicios financieros.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar información con paciencia.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento puntual a solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.