Asesor de Atención y Trámites AFORE

Medio Tiempo

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en la atención de consultas y trámites relacionados con sus cuentas AFORE en nuestra sucursal de Xalapa.

Tu rol

• Recibir y orientar a clientes sobre saldos, movimientos, estados de cuenta y servicios disponibles
• Apoyar en la actualización de datos personales, expediente electrónico e información biométrica
• Explicar los requisitos para registros, traspasos, aportaciones voluntarias y otros trámites AFORE
• Revisar documentación básica y canalizar solicitudes que requieran validación especializada
• Dar seguimiento a citas, solicitudes y pendientes mediante llamadas o atención presencial

Requisitos clave

• Bachillerato concluido
• Experiencia de seis meses en atención al cliente, recepción, servicios financieros o trámites administrativos
• Facilidad para explicar información y trabajar con documentos confidenciales
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos
• Actitud de servicio, orden, responsabilidad y disponibilidad para laborar en sucursal

Beneficios

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,500 MXN, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto
• Jornada de medio tiempo y capacitación sobre productos y procesos de retiro
• Acompañamiento para desarrollar conocimientos en ahorro previsional y atención financiera
• Entorno profesional y oportunidad de crecimiento dentro de una institución financiera consolidada

Contacto: [email protected] · Incluye tu nombre y currículum en el correo