Asesor de Atención y Trámites de AFORE

Asesor de Atención y Trámites de AFORE

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Profuturo busca una persona orientada al servicio para atender a clientes y apoyar la gestión de trámites relacionados con sus cuentas individuales para el retiro en la sucursal de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, estados de cuenta y servicios digitales.
• Apoyar registros, traspasos, actualizaciones de datos y validación de expedientes.
• Explicar requisitos para ahorro voluntario, pensiones y solicitudes relacionadas.
• Dar seguimiento a trámites y realizar llamadas de confirmación o atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido y experiencia en atención al cliente o servicios financieros.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para explicar información financiera.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en productos y procesos de retiro.
• Prestaciones conforme a la modalidad contratada.
• Ambiente profesional y oportunidades de aprendizaje.