Asesor de Atención y Trámites de AFORE

Sobre el puesto

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención a clientes en nuestra sucursal de Xalapa, Ver. El puesto se enfoca en apoyar trámites de AFORE, actualización de información y orientación sobre ahorro para el retiro.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, ahorro voluntario y servicios disponibles.
• Apoyar procesos de registro, traspaso, actualización de datos y captura de información.
• Revisar que la documentación de los trámites esté completa y correctamente integrada.
• Explicar saldos, estados de cuenta, aportaciones y avances de cada gestión.
• Dar seguimiento a solicitudes y realizar llamadas de confirmación o seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o trámites administrativos.
• Facilidad para explicar información financiera de manera clara y responsable.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas digitales.
• Organización, confidencialidad y trato respetuoso con clientes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]