Asesor de Atención y Trámites de AFORE

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestra oficina de Xalapa y apoyarles en sus trámites de AFORE, ahorro para el retiro y actualización de información. La posición combina atención clara, seguimiento administrativo y orientación financiera básica.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas individuales, ahorro voluntario y servicios de Profuturo.
• Apoyar en procesos de registro, traspaso, actualización de datos y validación de información personal.
• Explicar saldos, estados de cuenta y movimientos de la cuenta individual con lenguaje sencillo.
• Revisar y organizar documentación para trámites de AFORE, pensiones y servicios relacionados.
• Dar seguimiento a solicitudes y realizar llamadas de confirmación o atención a clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, trámites o ventas consultivas.
• Facilidad para explicar información financiera y manejar documentación confidencial.
• Organización, trato respetuoso, comunicación clara y orientación al detalle.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz.